Уважаемые пациенты,
Вы можете самостоятельно ознакомиться с нормативной документацией, регулирующей порядок приема и рассмотрения обращений в КГБУЗ «Дивногорская межрайонная больница»:
В соответствии с Федеральным законом от 09 февраля 2009 года № 8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления» Вы имеете право на получение информации.
Деятельность органов государственной власти по работе с обращениями граждан регулируется Федеральным законом Российской Федерации от 02 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». В частности приказом Министерства здравоохранения Российской Федерации от 13 июня 2001 года № 207 «О повышении эффективности работы с обращениями граждан» регулируется работа в медицинских учреждениях.
| Уведомляем, что в соответствии с законом граждане имеют право обращаться за информацией лично, а также направлять письменные обращения почтовой связью на адрес: |
 |
663091 г. Дивногорск, ул. Бочкина 45, а\я 513 тел. (39144) 6-72-00 e-mail: Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. или через форму обратной связи на на нашем сайте в разделе "ЗАДАТЬ ВОПРОС" |
В соответствии с Законом письменное обращение регистрируется в течение трех дней с момента поступления. Он устанавливает четыре срока при работе с обращениями граждан на различных этапах:
3 дня – в течение которых обращение должно быть зарегистрировано после его поступления в государственный орган (ч. 2 ст. 8);
7 дней, после регистрации, - в течение которых обращение должно быть переадресовано по компетенции (ч. 3 ст. 8);
30 дней, со дня регистрации, - в течение которых обращение должно быть рассмотрено и гражданину дан ответ (ч. 1 ст. 12).
Если обращение требует углубленной проверки изложенных в нем доводов, в том числе с истребованием материалов из других учреждений, то в исключительных случаях рассмотрение обращения может быть продлено до 30 дней сверх установленного частью 1 статьи 12 срока с уведомлением об этом автора обращения (ч. 2 ст. 12). Максимальный срок рассмотрения обращения не может превышать 60 дней со дня регистрации.
 |
ПРИКАЗ «Об утверждении Порядка рассмотрения обращений граждан в КГБУЗ «Дивногорская МБ», Порядка работы Телефона доверия по вопросам оказания медицинской помощи в КГБУЗ «Дивногорская МБ» и досудебного (внесудебного) порядка обжалования решений, действий (бездействия) должностных лиц и сотрудников КГБУЗ «Дивногорская МБ» |
